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    2022國考面試技巧:人際題如何打好“感情牌”

    2021-11-19 11:55:33| 來源:江西中公教育 古杰

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    在結構化面試中,人際題考查頻次較高。從命題趨勢看,近幾年,已經逐漸從單一考查人際交往的意識與技巧轉變為復合考查,多與應急應變能力、言語理解與表達能力結合考查。而作答這類題目時大家往往容易缺乏感情的輸出,難以融入題目情境中,不是不符合實際,就是缺乏真實情感的流露,讓人難以信服。因此,今天中公教育就來分享一下人際題如何打好“感情牌”。

    例題展示

    你工作能力強辦事效率高,領導很喜歡你,許多事情都讓你去辦。同事們對此很不開心,背后說你壞話認為你討好領導,有些人還抱怨自己都沒有表現的機會。面對這種情況,你怎么辦?

    【存在問題】

    1.找不到問題核心,存在“老好人”思想。大部分考生在作答人際題時,為了給考官留下謙虛的好印象,慣用套路就是認錯加自我反思,認為“領導都是好領導,同事都是好同事,一切問題都是我的錯”,而欠缺該有的分析過程。沒有認識到出題人提示,不明白人際題目出題的核心使得內容脫離實際。如在這道題中,部分考生會習慣性答出:“同事在背后說我壞話,我認真反思后,明白同事其實是為我好,是在激勵我繼續努力。”

    2.情感表達有所欠缺,缺乏情感輸出的短語和詞匯,只是單純機械的回答如:“這樣的工作環境不利于我順利開展工作,我要積極作為,改善當前的人際關系。”

    【如何解決】

    1.區分情況,分析全面,找準問題核心。

    其實在答題時,不以工作為前提的人際關系,都是蒼白無力的。部分考生直接表達道歉反思也好,溝通交流也罷,只是為了答題而答題。所以在作答時一定要以工作為主,找準問題核心,不可以偏概全隨意攬錯。比如這道題目中暴露出來的核心問題是:同事對你能力以及成績不認可。所以我們可以這么說:“各位考官,對于同事們的一些抱怨,在我看來就是因為同事們認為我工作能力不強,與領導的重用不相匹配,所以才會出現這樣的情況。”

    2.情感表達:

    (1)適當構建場景,將自己融入題目。

    人際題的重點之一在于解決人之間的問題沖突,在作答時一定要鮮活、真實,讓考官通過考生的作答,能看出在真實情況下每個人的解決方式和日常接人待物的特點。因此思考時,考生腦海中一定要有畫面感,要將自己融入題目,構建相同的矛盾場景,更要與題干人物同喜同悲。

    (2)語音語調適當停頓,語言接地氣。

    日常與人交往中,我們很少會長篇大論,也很少會以新聞報道用詞或書面表達用語與人溝通,答題也是一樣的,一定要真實。一方面體現在情感的真實,需要有情緒波動,有時可以適當停頓,有時可以音調高低,有時也可以與考官做眼神交流。另一方面體現在用詞真實,可以用一些日常與人溝通交流都會說的話,也可以說說當下真實的反應或感受,言之有理即可。如遇到領導批評時可以說:尷尬、羞愧、不好意思;面對領導的認可可以說:高興、自豪、更有沖勁了;遇到同事的誤解疏遠時可以說:委屈、無法面對、不知道怎么辦;面對群眾誤解投訴時可以說:難受、委屈、著急、迫切……例如:“各位考官,其實面對同事們的一些抱怨,我真的很難受,我并不是沾沾自喜領導的偏愛,想要炫耀,而是真的想干好工作,面對這種情況我認為行動永遠比語言更加具有說服力。要想處理好這種情況,我會認真反思,清晰認識到同事們的抱怨是因為我工作能力不強與領導的重用不匹配導致的,因此我要努力在接下來的工作中積極做出改變,改善這種局面。”

    以上就是中公教育給大家分享的人際題如何打好“感情牌”,考生在作答時一定要注意語音語調的起伏和情緒的轉變,可以自己反復錄視頻練習感受一下,不同的情緒轉換、語言停頓帶來的變化,讓答題更有交流感,讓面試回歸面試的本質——人與人之間面對面的交流。

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